CUANDO TODOS COMUNICAN DISTINTO, EL MENSAJE NO LLEGA
Esta compañía multinacional del sector salud enfrentaba una desconexión interna importante: múltiples emisores, muchos mensajes, poco entendimiento. BBCE diseñó una estrategia interna con narrativa clara, tono humano y ejecución rigurosa para alinear la voz organizacional y activar una cultura viva.
CONTEXTO DEL PROYECTO
Con operaciones complejas y varios niveles de liderazgo, la empresa tenía múltiples actores generando comunicación interna de forma aislada y desordenada. Esto afectaba la coherencia del mensaje, la apropiación de valores y la capacidad de movilizar comportamientos culturales clave.
ESTRATEGIA IMPLEMENTADA
Desarrollamos una estrategia de comunicación interna centrada en cuatro pilares:
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Diagnóstico de emisores, canales y audiencias internas.
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Narrativa estratégica única, con tono empático, inclusivo y claro.
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Sistema visual y editorial unificado, adaptable a múltiples formatos.
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Producción y ejecución de más de 130 piezas de contenido estratégcio, gráficos y audiovisual; humanización de la comunicación.
Se alinearon todas las unidades emisoras bajo un mismo enfoque y se activó una cultura interna más conectada y coherente.
RESULTADOS
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Más de 130 contenidos estratégicos diseñados, adaptados y ejecutados.
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Narrativa organizacional consolidada y adoptada por todos los emisores.
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Mayor apropiación de mensajes entre líderes y colaboradores.
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Reducción de la “contaminación comunicacional” interna.
Activación de una cultura viva y alineada a propósito, valores y metas.